创业不是赌博，而是设计解决方案

简而言之：行业不断被颠覆（想想CD被MP3取代，MP3被流媒体取代，GPS被智能手机取代）。这使得创业感觉像是一场高风险的赌博（"赌"），选择正确的方向。但通过专注于优秀设计，你可以显著提高成功的几率。如今，优秀设计不仅仅是美学；它是深入理解问题并设计出实现特定目的的功能性、有意义的解决方案。通过应用设计思维——首先识别未满足的需求，设计解决机制，然后选择技术——我们将创业从盲目的赌注转变为创造价值的战略过程。我们都见过这样的情况：MP3彻底摧毁了CD行业，随后又被Spotify和Apple Music所取代。智能手机导航将专用的汽车GPS设备变成了遗物。新产品和服务不断颠覆现有行业，重塑我们的世界。这种无情的变化使得创业感觉像是一场持续的赌博。每天，创始人都在对他们选择的“主题”——他们的核心产品、服务或市场焦点——下注（"赌"），希望它不会在明天变得过时。这让人感觉你被迫每天都要下注（"焗赌"），以保持相关性。但这真的是纯粹的赌博，还是我们可以更战略性地看待它？

‘优秀设计’的演变意义

六十年前，“优秀设计”通常主要指产品的美学——某样东西的外观。如今，虽然美学仍然重要，但对优秀设计的评估更多地集中在产品或服务多有效地实现其预期目的和功能，以及是否创造了积极、持久的影响。

当企业家开发新产品或服务时，他们不仅仅是在解决一个特定客户的即时请求。他们在根本上是在下注，这一新产品在更广泛的市场上是否具有商业可行性（"能否卖钱"）。我们如何才能让这不再是一场赌博，而是一种经过计算的行动？答案在于

优秀设计。

我们所说的‘设计’是什么？“设计”是一个强大的概念——它可以是一个动词（创造的行为），一个名词（结果），甚至是一种哲学。它可以是推动公司增长的引擎，也是商业转型的催化剂。无论是有形的还是无形的，任何有意构建以实现理想或目的的东西都可以被视为设计的产物。在我们日益复杂的世界中，设计对于解决现有问题和识别值得解决的新挑战是不可或缺的。英语单词“Design”有拉丁根源，意味着“赋予意义”。它暗示了一种简化的过程，同时赋予深刻的意义。而且，重要的是，与纯艺术不同，

设计必须是功能性的。

真正有效的设计需要深入思考：

我们为谁设计？

他们

• 为什么需要它？我们试图解决什么具体问题？当做得好时，尤其是通过跨学科的合作，优秀设计能够为特定人群创造真正的变化和解决真实的问题。
• 设计思维的实际应用：一个最近的例子让我分享一个来自Mercury Technology Solution的最近案例：
• 客户与问题：一家传统中医（TCM）诊所在预约安排上遇到了困难。问题包括患者等待时间长、频繁迟到或缺席，以及由于医生技能和可用房间/床位不同而导致的资源分配效率低下。

传统IT解决方案：

典型的IT方法可能是简单的“数字化”——也许实施一个像Google日历这样的共享在线日历。这只是表面上解决了症状，但没有解决潜在的复杂性。

• 我们的设计导向解决方案：我们认为这不仅仅是一个数字化问题，而是一个资源优化挑战。我们
• 设计了一个我们称之为
• “动态资源调度”的系统。我们的系统使用算法（Algo）计算最佳可预约的时间，而不是手动预定固定的时间段。这个算法考虑多个因素：所需的具体服务、房间和床位的可用性、医生的具体技能和熟练程度，甚至是类似预约的历史患者满意度数据。更广泛的应用：在设计阶段，我们不仅仅关注TCM诊所。我们积极考虑了类似服务型企业（如美容院、牙科诊所和理发店）的运营需求和经验，以确保我们的核心逻辑是稳健的并且可能具有适应性。过程：需求优先 -> 设计 -> 技术这个例子突显了我们的核心方法论：“
• 先找需求再设计产品/服务（"先找需求再设计产品/服务"）。我们将设计思维直接应用于我们的IT解决方案开发：

识别未满足的需求：

我们首先专注于深入理解市场中真实的、往往未被表达的需求和痛点。设计机制： ("先找需求再設計產品/服務"). We apply design thinking directly to our IT solution development:

1. Identify Unmet Needs: We focus first on deeply understanding the real, often unarticulated, needs and pain points in the market.
2. Design the Mechanism:我们接着构思和设计这个过程或机制来有效地解决这个需求（比如动态调度逻辑）。这通常最初与具体技术无关。
3. 选择/构建技术：只有在定义核心解决机制之后，我们才会选择合适的技术（数据库、算法、用户界面框架等）来高效、有效地实现这个设计。通过遵循这个过程——先需求，再设计，然后是技术——我们将开发扎根于现实世界的问题。这显著提高了创造有价值和商业成功的东西的概率，从而减少了创业固有的“赌博”。创业不是一场赌博，你需要好设计

MP3的诞生消灭了唱片公司CD产业，Spotify/Apple Music又消灭了MP3产业。智能手机的导航功能让车用GPS变成夕阳产业。新产品颠覆既有产业，也正在改变这个世界。创业者每天要赌的是“主题”，没有人希望自己正在进行的事业很快地成为夕阳产业，因为这关系到创业是否成功、能走多远。人生每天都在赌，创业也是，每天都是“焗赌”。

在60年前，好设计更多指的是一种纯粹的产品美学，而现在，优秀设计的评价重点已经变成一个产品或服务能否更好地去实现特定目的、功能，以及能否为社会带来持续的影响。

创业者在开发新产品/服务要解决的不只是某一客户的需求，更多是去“赌”新产品能否赚钱。

好设计：

“设计”可以是动词，也可以是名词，也可以是哲学。它成为公司成长的动力、企业转型的契机。无论有形无形，只要是为了某种理想和目的而构筑的事物都会被视为设计。

在不断复杂化的社会中，对于课题的解决和新课题的发现，设计已然成为了不可或缺的存在。设计的英文“Design”在其拉丁意涵指的是“to give significance”，也就是设计虽然是一种简化的概念，但还能带来深层的意义；而设计与艺术两者最大的差别就是设计具备功能性。

认真思考为谁或为什么设计，以及想要解决什么样的问题，假如能够跨领域合作，一个好的设计，绝对能够带来改变、解决某一部分人的问题。

举我最近的一个例子：客户是一家中医诊所，现有问题是病人预约（等候，迟到，失约）及医师能力不一造成资源错配。如果用传统IT的解决方法，一般是“电子化”。也就是共享日历或Google日历。对于这个课题，我们认为不应该去手动的电子化。所以我们设计了一个“动态资源排程”去按服务、房间、床位、医师能力值、以往病人满意度去计算（算法）一个可以预约的时间。

设计时，我们也考虑了其他行业的需求，例如美容院、牙医、发型屋等不同的经验。

我们按照“先找需求再设计产品/服务”的流程去创造出价值，把设计思维的过程应用在IT上面，最重要的就是先把市场上还没有被满足的需求找出来，再回过头来去想要用什么样的机制来解决这个需求，到最后再来找适当的科技把这个技术做出来。用以上方法，成功概率自然变高，“赌注”自然就会降低。

创业将永远涉及风险，但它不必是盲目的赌博。通过拥抱设计思维，专注于深思熟虑地解决真实需求，我们可以建立更有可能成功的企业，同时创造真正的、持久的价值。设计以影响为目标。

我們按照「先找需求再設計產品/服務」的流程去創造出價值，把design thinking（設計思考）的過程應用在IT上面，最重要的就是先把市場上還沒有被滿足的需求找出來，再回過頭來去想要用甚麼樣的機制來解決這個需求，到最後再來找適當的科技把這個技術做出來。用以上方法，成功機率自然變高，「賭注」自然就會降低。

Entrepreneurship will always involve risk, but it doesn't have to be a blind gamble. By embracing design thinking and focusing on solving real needs thoughtfully, we can build businesses that are not only more likely to succeed but also create genuine, lasting value. Design for impact.