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可见性悖论:首席执行官在人工智能驱动发现新时代获胜的指南

Mercury Technology Solutions2025年7月2日6 min read

简而言之:许多企业正在观察到一个令人困惑的趋势:来自谷歌的有机流量下降,但直接品牌搜索和客户咨询却同时上升。这就是“可见性悖论”,它是由人工智能搜索的强大而常常看不见的影响所驱动。在这个新时代取得成功需要从追逐排名转向建立可引用的专业知识,并衡量“LLM可见性”——一个捕捉您品牌在AI生成答案中权威性的指标。

我是詹姆斯,水星科技解决方案的首席执行官。

如果我告诉您,失去一半的谷歌流量可能是您的品牌实际上变得更有影响力的迹象呢?这听起来违反直觉,但这是许多企业现在面临的现实。欢迎来到“可见性悖论”,这是一个由客户发现品牌方式的安静但巨大的转变所创造的现象。当您一直在优化谷歌的首页时,您的受众已经开始通过像ChatGPT、Perplexity和谷歌自己的AI概述这样的人工智能驱动界面获取答案。他们在AI回应中看到您的品牌被提及为权威,然后,稍后,他们直接搜索您或在浏览器中输入您的网址。您的影响力在增长,但您的传统分析无法识别原因。新的研究表明,这一趋势只会加速,一些分析师预测到2027年,来自LLM互动的流量将成为主导力量。

好消息是?如果您一直专注于高质量的战略SEO,您已经走了大部分路。下一步是调整您的策略,以确保您的专业知识被这些新的人工智能系统识别和放大。

隐形因素:为什么您的分析错过了最大的增长故事

客户旅程已经被根本性地重新规划。

旧方式:

在谷歌上搜索 → 点击排名靠前的链接 → 浏览网站 → 做出决定。

  • 新方式:向AI提问 → 看到您的品牌被提及或引用 → 稍后研究您的品牌 → 直接访问您。
  • 这条新旅程创造了一个巨大的归因差距。关键的首次接触点——AI提及——通常对像谷歌分析这样的标准工具完全不可见。当客户通过LLM发现您时,他们随后的访问通常被记录为“直接”、“品牌搜索”或“未标记的推荐”。没有任何归因回到影响他们的AI。令人信服的数据表明,几乎“90%”的ChatGPT引用来自排名在21位及以下的搜索结果。

当您在争夺前五名时,人工智能正在挖掘第3、5和10页以寻找最清晰和最具体的答案。

以下是您的品牌LLM可见性可能推动这种隐形增长的四个迹象:有机流量下降,但品牌搜索稳定或上升。销售前景提到他们“通过AI研究找到了您。”

尽管来自谷歌的点击减少,直接流量保持稳定或增加。

  1. 灵活的竞争对手尽管传统SEO档案较弱,但仍在获得市场份额。
  2. 人工智能如何发现和引用内容:从排名到相关性工程
  3. 历史上,SEO主要是一种确定性实践:针对关键词X进行优化,建立Y个反向链接,您就能达到Z的排名。在AI系统中的可见性——我们称之为“生成引擎优化(GEO)”或“GAIO”——则更具概率性和上下文性。
  4. 根本区别在于:

传统SEO:

确定性的“排名”驱动“流量”。GAIO:概率性的“提及”建立“影响力”。AI模型使用一种称为检索增强生成(RAG)的过程来处理许多查询,它们实时搜索网络以找到相关信息。它们通常将一个问题“扩展”为多个子查询,以收集全面的数据。关键是,它们专注于“语义块匹配”。—is more probabilistic and contextual.

The fundamental difference is this:

  • Traditional SEO: Deterministic rankings drive traffic.
  • GAIO: Probabilistic mentions build influence.

AI models use a process called Retrieval-Augmented Generation (RAG) for many queries, where they search the web in real-time to find relevant information. They often "fan out" a single question into multiple sub-queries to gather comprehensive data. Critically, they focus on semantic chunk matching—识别最相关的段落片段文本以回答问题,而不仅仅是排名最高的页面。

建立AI认可的权威:水星方法

要在这个新环境中获胜,您的策略必须是成为您领域内最具权威性、最常被引用的专业来源。在水星,我们就是这样为自己和客户实施这一点的。

  • 基础是E-E-A-T:我们的方法始于这样的信念:使内容对人们可信的因素——经验、专业知识、权威性和可信度——也使其对AI具有权威性。我们的水星LLM-SEO(GAIO)服务建立在这一基石原则之上。
  • 深入挖掘细分领域的专业知识:表面内容会被AI忽略。我们指导客户创建展示只有真正从业者才会知道的细节的内容。
  • 示例(专业服务):对于一家在公司法领域的客户,我们不仅仅写关于“AI法规”。我们开发关于“在公共数据上训练LLMs对日本公司的具体版权影响”的深度内容,附带AI可以引用为专家来源的细致法律分析。
  • 战略引用手册:权威引用并不总是需要超链接。我们的水星SEVO(无处不在优化)服务专注于通过在数字生态系统中播种真实提及、见解和数据来建立品牌的“专家集群”。
  • 示例(个人服务):对于一位高净值财务顾问客户,这意味着让他们独特的框架“针对上市前科技员工的股权补偿”在专家汇总和细分金融论坛中被讨论和引用,创造AI系统重视的上下文信号。

衡量重要性:跟踪影响力而非点击

衡量LLM可见性是一个不断发展的学科,但并非不可能。这需要将我们的重点从点击转移到影响力。我们通过以下组合进行跟踪:

  • 直接引用监控:定期查询AI平台的关键主题,以查看我们的客户是否以及如何被提及。
  • 引荐和品牌搜索相关性:使用网络分析将直接流量或品牌搜索查询的激增与我们的GAIO努力相关联。
  • 第三方工具:利用新兴工具提供的LLM可见性评分和市场份额与竞争对手相比的洞察。

思维方式必须从询问“我们得到了多少点击?”转变为“我们建立了多少权威和影响力?”

灵活品牌的机会:您的不公平优势

这种范式转变为灵活品牌创造了自SEO早期以来最大的机会。大型、现有品牌往往行动缓慢,受到审批和僵化信息的束缚。

  • 示例(水星科技解决方案):我们将这些原则应用于我们自己的品牌。通过专注于细分但关键的概念“战略AI整合”,我们可以在几小时内发布关于新兴趋势的权威分析,而不是几周。我们通过这个博客和专业网络的积极参与创造了社区乘数效应。这建立了人类和AI系统都认可的真实权威,使我们能够有效地与更大的咨询公司竞争。我们收到了来自财富100强公司的冷电话。您的细分专业知识具有与财富500强公司主页相同的引用潜力。关键是从小做起,拥有一个无可否认的深度的特定子主题,然后从那里发展。最后的想法

LLM可见性可以说是当今数字战略中最重要的——也是报道最少的——指标。这不仅仅是关于SEO;它是关于为品牌的未来存在架构,使人们找到和信任信息的方式。不要追逐短暂的捷径。专注于建立真正的专业知识,并清晰、一致、权威地提供。首先接受这一新现实的企业将在未来几年内建立持久、可防御的优势。

Final Thoughts

LLM Visibility is arguably the most important—and most under-reported—metric in digital strategy today. It’s not just about SEO; it’s about architecting your brand's presence for the future of how people find and trust information. Don't chase fleeting shortcuts. Focus on building genuine expertise and making it clearly, consistently, and authoritatively available. The businesses that embrace this new reality first will build a durable, defensible advantage for years to come.

Originally published on MTS Blog & Research