Solusi Perangkat Lunak Telekomunikasi Yang Mendukung Konektivitas
Solusi perangkat lunak end-to-end untuk penyedia telekomunikasi. Dari manajemen pelanggan hingga penagihan dan operasi jaringan, Mercury membantu Anda memberikan pengalaman konektivitas yang luar biasa.
Siapa yang Kami Layani
Penyedia Telekomunikasi dari Semua Jenis
Operator Seluler
MNO & penyedia nirkabel
Penyedia Fixed-Line
Telepon darat & broadband
ISP
Penyedia layanan internet
MVNO
Operator jaringan virtual
Operator Kabel
TV kabel & internet
Solusi
Tumpukan Perangkat Lunak Telekomunikasi Lengkap
Semua yang Anda butuhkan untuk mengelola pelanggan, memonetisasi layanan, dan memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
Manajemen Pelanggan
CRM komprehensif untuk telekomunikasi dengan profil pelanggan 360°, manajemen siklus hidup, dan alat segmentasi.
Penagihan & Pembayaran
Penagihan real-time, pembayaran konvergen, faktur, dan manajemen pendapatan dengan model harga fleksibel.
Operasi Jaringan
Pantau, kelola, dan optimalkan infrastruktur jaringan Anda dengan peringatan otomatis dan analitik kinerja.
Pengalaman Pelanggan
Dukungan omnichannel, portal layanan mandiri, dan perutean cerdas untuk layanan pelanggan yang unggul.
Jaminan Pendapatan
Deteksi penipuan canggih, pencegahan kebocoran pendapatan, dan analitik intelijen bisnis.
Keterlibatan Digital
Aplikasi seluler, portal pelanggan, notifikasi push, dan pengalaman orientasi digital.
Manfaat
Dorong Pertumbuhan & Efisiensi
Lihat peningkatan terukur dalam retensi pelanggan, pertumbuhan pendapatan, dan efisiensi operasional.
Kurangi Churn
Alat retensi pelanggan proaktif, analitik churn prediktif, dan keterlibatan personal untuk menjaga loyalitas pelanggan.
Tingkatkan ARPU
Peluang upsell dan cross-sell, penawaran personal, dan layanan nilai tambah yang mendorong pertumbuhan pendapatan.
Efisiensi Operasional
Otomatiskan tugas rutin, sederhanakan alur kerja, dan kurangi biaya operasional dengan otomasi cerdas.
Waktu ke Pasar Lebih Cepat
Luncurkan produk dan layanan baru dalam hari, bukan bulan, dengan katalog produk fleksibel dan konfigurasi tanpa kode.
Mengapa Mercury
Dipercaya oleh Penyedia Telekomunikasi di Seluruh Dunia
Bergabunglah dengan operator seluler, ISP, dan MVNO terkemuka yang mengandalkan Mercury untuk operasi kritis.
Keahlian Telekomunikasi
Dibangun oleh veteran telekomunikasi yang memahami kompleksitas manajemen pelanggan, penagihan, dan operasi jaringan.
Cloud-Native
Arsitektur cloud modern yang menskalakan dengan bisnis Anda, dari MVNO startup hingga MNO perusahaan.
API-First
REST API lengkap dan webhook untuk integrasi mulus dengan sistem yang ada dan layanan pihak ketiga.
Dukungan 24/7
Dukungan teknis 24/7 dari spesialis telekomunikasi yang memahami operasi kritis.
FAQ
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Tentu saja. Mesin penagihan Mercury dibangun untuk skala, memproses jutaan transaksi setiap hari. Arsitektur cloud-native kami menskalakan secara otomatis berdasarkan permintaan, memastikan kinerja yang konsisten selama periode penggunaan puncak dan siklus penagihan.
Ya, Mercury menyediakan penagihan konvergen yang benar-benar menyatukan biaya di seluruh seluler, fixed-line, broadband, TV, dan IoT menjadi satu faktur. Pelanggan mendapatkan tampilan terpadu sementara Anda menyederhanakan operasi dan mengurangi biaya.
Mercury menawarkan konektor pra-build untuk penyedia peralatan jaringan utama dan mendukung protokol standar seperti Diameter, RADIUS, dan SS7. Arsitektur API-first kami membuat integrasi kustom mudah, biasanya selesai dalam hitungan minggu bukan bulan.
Mercury dibangun untuk kepatuhan telekomunikasi termasuk GDPR, PCI DSS, dan regulasi telekomunikasi regional. Kami menyediakan jejak audit komprehensif, opsi residensi data, dan kontrol keamanan yang memenuhi persyaratan tingkat operator.
Ya, Mercury menangani model prabayar dan pascabayar secara native, termasuk penawaran hibrida. Manajemen saldo real-time, aturan pengisian fleksibel, dan dukungan multi-dompet memberi Anda kontrol penuh atas model bisnis apa pun.
Mulai
Siap Mengubah Operasi Telekomunikasi Anda?
Jadwalkan demo yang dipersonalisasi dan lihat bagaimana Mercury dapat membantu Anda mengurangi churn, meningkatkan ARPU, dan menyederhanakan operasi.