Engage di Mana Saja Retain Selamanya
Platform engagement pelanggan terpadu yang menggabungkan sistem keanggotaan, perpesanan omnichannel, dan pemasaran sosial menjadi satu pengalaman yang kohesif. Terintegrasi dengan Commerce Accelerator untuk mengkonversi engagement menjadi penjualan.
Tiga Pilar
Satu Platform Engagement Terpadu
Bekerja mulus dengan Phygital Marketing untuk engagement di toko dan Zero UI untuk interaksi berbasis suara.
Sistem Keanggotaan
Platform keanggotaan terpadu yang mengonsolidasikan manajemen tingkat, manfaat, dan hadiah di semua saluran.
- →Profil anggota terpusat dengan tampilan terpadu
- →Manfaat berbasis tingkat dan otomatisasi hadiah
- →Integrasi Phygital menghubungkan online dan offline
Pesan Omnichannel
Pusat pesan terpadu yang menghubungkan WhatsApp, LINE, WeChat, dan SMS dengan otomasi berbasis AI.
- →Kotak masuk terpadu di semua platform perpesanan
- →Chatbot AI dengan penyerahan ke manusia
- →Dukungan pelanggan otomatis 24/7
Pemasaran Sosial
Manajemen media sosial dan otomasi pemasaran di semua platform utama.
- →Penjadwalan konten lintas platform
- →Social listening dan analisis sentimen
- →Manajemen kampanye influencer
Kemampuan Utama
Dibuat untuk Engagement berskala
Pembangunan Komunitas
Mendorong engagement melalui forum, grup, dan konten interaktif.
Otomatisasi Cerdas
Otomatisasi tugas berulang sambil menjaga sentuhan pribadi.
Arsitektur Kepercayaan
Kredensial yang dapat diverifikasi dan sistem engagement yang transparan.
Siap Mengubah Engagement Pelanggan Anda?
Bergabunglah dengan organisasi yang menggunakan Sistem Engagement Mercury untuk membangun hubungan yang langgeng.
Mulai Audit EngagementAtau pelajari tentang Phygital Marketing untuk engagement di toko
Ecosystem