Beneficios
¿Por qué la Membresía Amalgam?
Mayor Retención
Aumente las tasas de retención de clientes hasta un 40 % con programas de fidelización y recompensas personalizados.
Mayor Valor del Ciclo de Vida
Aumente el valor del ciclo de vida del cliente mediante beneficios escalonados y ventajas exclusivas para miembros.
Integración Phygital
Conecte experiencias físicas y digitales mediante códigos QR, NFC e integración con aplicaciones móviles.
Insights de Datos
Comprenda el comportamiento, las preferencias y los patrones de gasto de los miembros con análisis detallados.
Recompensas Automatizadas
Emita automáticamente puntos, recompensas y ofertas personalizadas según la actividad del miembro.
Soporte para Múltiples Marcas
Administre múltiples marcas, ubicaciones y redes de franquicias desde una sola plataforma.
Características
Capacidades Completas de Membresía
Gestión de Niveles
Cree niveles de membresía ilimitados con diferentes beneficios, tasas de acumulación y exclusividad.
Puntos y Recompensas
Sistema flexible de puntos con reglas de acumulación personalizables, opciones de canje y campañas de bonificación.
Cartera Móvil
Tarjetas de membresía digitales compatibles con Apple Wallet y Google Pay para un acceso sin interrupciones.
Gestión de Campañas
Cree promociones dirigidas, recompensas por cumpleaños y eventos especiales para diferentes segmentos de miembros.
Programa de Referidos
Convierta a los miembros en promotores con seguimiento integrado de referencias y distribución de recompensas.
Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
¿Qué es el Sistema de Membresía Amalgam?
Amalgam es la plataforma integral de membresía y fidelización de Mercury, diseñada para ayudar a las empresas a construir relaciones duraderas con sus clientes. Combina tarjetas de membresía digitales, gestión de puntos, sistemas de niveles y experiencias phygital (físicas + digitales).
¿Pueden los miembros utilizar el sistema en dispositivos móviles?
Sí, los miembros pueden acceder a sus cuentas de membresía a través de nuestra aplicación móvil o portal web optimizado para dispositivos móviles. Pueden consultar sus puntos, canjear recompensas, recibir notificaciones push y agregar tarjetas digitales a Apple Wallet o Google Pay.
¿Cómo funciona el sistema de puntos?
El sistema de puntos es totalmente personalizable. Usted establece las reglas de acumulación (por ejemplo, 1 punto por cada $1 gastado), los valores de canje, los multiplicadores de bonificación por niveles y las tasas especiales para campañas. Los puntos se pueden canjear por descuentos, productos gratuitos o experiencias exclusivas.
¿Puede integrarse con mi sistema POS existente?
Sí, Amalgam se integra con la mayoría de los principales sistemas POS, incluidos Square, Shopify POS, Lightspeed y soluciones personalizadas mediante API. También ofrecemos integraciones nativas con las plataformas ERP y CRM de Mercury.
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