소프트웨어가 AI에 의해 소진됐다: 시대의 끝에 대한 고백

제임스 후앙, 머큐리 테크놀로지 솔루션- 2026년 4월 20일

제가 시스템 아키텍트로서 수 십 년의 경험을 바탕으로, 그리고 다국가 스타트업의 설립자로서의 이중 관점에서 소프트웨어, AI 에이전트, 조직 구조의 현재 상황에 대해 몇 가지 생각을 공유하고 싶습니다.

여기서는 제 자신의 생각을 풀어가고 있습니다. 제가 말씀드리는 모든 것이 절대적인 진실은 아니겠지만, 제가 목격하고 있는 것이 바로 그것입니다.

이에 대한 발화는 며칠 전 X(트위터)에 올라온 바이럴 포스트였습니다. 그 포스트는 1억 조회수를 기록했습니다. 그 내용은 단 한 문장으로 구성되어 있었습니다.

"소프트웨어는 AI에 의해 삼켜졌습니다."

이는 물론 2011년 8월 20일, marcandreessen이 그의 전설적인 에세이를 발표한 것을 직접적으로 되짚는 것입니다.월스트리트저널:"왜 소프트웨어가 세계를 먹고 있는가."

그 문구는 실리콘밸리 성경이 되었다. 창업자들은 자본을 조달하기 위해 그것을 인용했고; VC 기업들은 SaaS 기업을 적극적으로 투자할 때 그것을 신경으로 여겼다.

2011년으로 돌아보자. 성장의 쇠를 타고 있던 애플은 15의 겸손한 P/E 비율로 거래되었다. 그 에세이 후 두 달, 아이폰 4S가 출시되어 24시간 만에 백만 대를 팔았다. 같은 해, 모바일폰의 절대 거인 노키아는 자사의 독자적인 시뮬리언 OS를 버리고 윈도우폰을 받아들였고 - 이는 한 시대의 끝을 의미했다.于此同时，拥有百年历史的胶片巨头柯达将其图像传感器业务出售给了私募股权，在短短一个季度内损失了2.22亿美元后不久便申请了破产。被数字浪潮击垮的一个百年品牌。

지금, 그 에세이가 나온 지 15년 후, 소프트웨어는 indeed가 세계를 삼켰다. 당신은 소프트웨어로 탑승을 hailed, 음식을 주문하고 회의를 열며 프로젝트를 관리하고 인터페이스를 디자인하고 코드를 짠다. 지구상의 모든 산업이 그것에 의해 재구성되었다.

하지만 오늘,"소프트웨어는 AI에 의해 먹혔다."문법적인 역전이 흥미롭다. 주어는 적극적인 포식자에서 수동적으로 소비된 것으로 전환되었다. 그것은 한 시대의 확정적인 끝과 완전히 외계적인 무언가의 폭력적인 출생처럼 느껴진다.

이 거시경제 변화의 결함에 갇혀있는 나는 소프트웨어의 미래에 대한 내 이해를 5가지 구별되는 관찰로 나누고 싶다.

1. 이제 모든 사람이 소프트웨어 개발자입니다.

이 부분에 너무 오랜 시간을 할애할 필요는 없습니다. 2026년에는 이미 일반적인 합의가 된 부분입니다. 클로드 코드, 코드렉스, 오픈클로우와 같은 도구들의 지속적인 공세 아래, 누구나 소프트웨어를 만들 수 있습니다.

용어"바이브 코딩"은 작년 초에 소수 그룹에서 사용하던 트렌디한 단어에서 주류 현실로 변모했습니다. 파이썬, 리액트, API 엔드포인트가 뭔지 알 필요가 없습니다. 그냥 클로드 코드를 열고, 영어로 원하는 것을 설명하면 AI가 코드를 짠 후 디버그하고 배포합니다. 이렇게 만들어진 "소프트웨어"를 전용으로 사용하게 되지만(이 새로운 결과물에 대해 "소프트웨어"라는 단어를 사용하는 것이 쑥스럽긴 합니다).

제가 가장 좋은 예입니다. 저는 엔지니어링 학위가 없습니다. 예전에는 기술적인 장애물에 부딪쳤을 때 수 시간을 개발자 도구에 할애하거나 수천 달러를 외부 기관에 지불해야 했습니다.

더는 그럴 필요가 없습니다. 저는 일을 하면서 클로드 코드와 대화합니다. 몇 시간/몇 일 만에 회사의 서버에 내부 운영을 처리하는 여러 커스텀 봇을 구축하고 배포했습니다. 저는 자신만의 AI 커레이팅 뉴스 집계기를 만들었습니다. 제 피드백에서 학습하는 맞춤 "스코어 스킬"을 통합했기 때문에, 콘텐츠 커레이션은초개인화됩니다시간이 지날수록. 2년 전에는 기술 창업자에게는 상상도 못할 일이었습니다.

역사적으로 소프트웨어를 만들려면 많은 인력이 필요했습니다: 사양을 정의하는 제품 관리자, 와이어프레임을 만드는 디자이너, 로직을 작성하는 프론트엔드와 백엔드 엔지니어, 버그를 찾는 QA 테스터, 배포를 담당하는 데브옵스. 괜찮은 MVP를 만들려면 6명의 인력이 3개월이 걸렸습니다. 오늘날은 아이디어 하나로 한 사람이 오후에 만들 수 있습니다.

소프트웨어 생산의 추가 비용이 수십만 달러에서 사실상 제로에 떨어졌습니다.그리고 그 능력이 가속화되고 있습니다.소프트웨어 개발은 엘리트, 전문 공학 분야에서기본 문해 기술로— 마이크로소프트 엑셀을 사용하는 것처럼.

2. 소프트웨어는 "자산"에서 "소비품"으로 변화하고 있습니다.

시장의 많은 부분이 아직 이 사실을 실감하지 못하고 있습니다.

지난 20년 동안, 글로벌 테크에서 가장 수익성이 좋은 비즈니스 모델은 SaaS(Software as a Service)였습니다. 논리는 탄탄했습니다: 5천만 달러를 들여 엘리트 엔지니어들을 고용하여 복잡하고 독점적인 소프트웨어 아키텍처를 구축합니다. 코드베이스가 거대하고 기술 부채가 높기 때문에 경쟁자들이 복제하기가 매우 어렵습니다. 그리고 사용자들에게 매월 구독료를 부과합니다. 그들은 자신의 데이터와 워크플로를 온보딩한 후,전환 비용이 굉장히 커져서 극복하기가 불가능해집니다. 그들은 갇혀버립니다.

이 모델은 세일즈포스를 3천억 달러가 넘는 평가로 밀고, 어도비를 거인사로 만들었습니다. 그러나 이 수조 달러 규모의 산업은 한 가지 기본 전제에 의존했습니다:소프트웨어를 만들기는 굉장히 어렵다.

그 전제는 이제 죽었습니다.

주식 시장을 보십시오. 2026년 초까지, SaaS 주식의 대다수가 52주 최고치에서 30%에서 80% 떨어졌습니다.

소프트웨어가 자산에서소비품로 전환되는 과정을 목격하고 있습니다.

• 자산들은큰 초기 자본이 필요하며 장기 보유와 지속적이고 비싼 유지 관리가 필요합니다. 포토샵을 생각해보세요 - 쉽게 복제할 수 없는 수십 년 동안 쌓인 기술 부채입니다.
• 소비품들은한 번 사용하고 버리는 것입니다. 오늘날, AI 에이전트에게 커스텀 대량 이미지 처리기를 코딩해달라고 요청할 수 있으며, 잘림, 포맷 변환, 색상 등급을 포함한 기능이 있습니다. 그것은 한 시간 정도 걸릴지도 모르지만, 포토샵을 완전히 대체하는 것은 아니지만, 일상적인 필요의 90%에 대해서는 충분합니다.

더 중요한 것은 소모품은 유지 관리가 필요 없습니다. OS가 업데이트되거나 새로운 기능이 필요할 때, 구버전 소프트웨어에 패치를 적용하는 것이 아니라, AI에게 완전히 새로운 것을 생성해달라고 요청할 수 있습니다.

이것이 SaaS 지표인 Net Dollar Retention(NDR)이 전체적으로 급락하는 이유입니다. mote가 가득 찼습니다.

3. 에이전트가 인간-컴퓨터 간격을 다리로 잇고 있습니다

이것이 왜 일어나고 있는지 이해하기 위해서는, OpenClaw와 같은 오픈소스 자율 에이전트의掘起를 보아야 합니다. Claude Code만큼 기술적으로 강력하지는 않지만, OpenClaw은 기본적으로 일반 대중에게 "에이전트"가 실제로 무엇인지에 대해 교육을 했습니다.

그러나 왜 그런 충격파가 일어났을까요? 우리는 묻어야 합니다:실제로 소프트웨어는 무엇입니까?

브랜딩과 색상을 제거하면, 소프트웨어는 기본적으로는번역 계층컴퓨터에게 무언가를 하길 원하지만, 그것은 영어를 말하지 않는다. 그래서 우리는 사용자 인터페이스(UI)를 발명했다. 버튼, 드롭다운 메뉴, 토글, 팝업은 인간의 의도와 기계 논리 사이에 의사소통 차이가 있기 때문에 존재한다. UI는 그 다리다.

나는 10년간 UX 디자이너였다. 오늘 밤, 나는 이전 판의 얼굴에 대해 4를 한 시간 동안 넘기며 보냈다, 상호작용 디자인의 공정한 성경. 그것을 읽는 것은 매우 복잡한 감정적 경험이었다.

UX의 핵심 개념 중 하나는 구현 모델(시스템이 실제로 어떻게 작동하는지)과의 차이와정신 모델(사용자가 어떻게 생각하는지). UX 디자이너의 전체 목적은 그 차이를弥듦으로써 복잡한 시스템을 숨겨 사용자가 쉽게 자신의 목표를 달성할 수 있도록 하는 것입니다.

그러나 AI 에이전트가 그 차이를 완전히 다스리면 어떻게 될까요? 사용자가 시스템과 상호작용할 필요가 전혀 없어진다면?

기업용 출장비 보고서를 제출하는 것을 생각해보십시오. 로그인하여 비용으로 이동하여 출장을 선택하고, 수동으로 날짜, 장소, 교통 수단, 금액을 입력합니다. 영수증 사진을 하나씩 업로드합니다. 프로젝트 코드를 태그합니다. 제출을 클릭합니다. 그것은 UI 상호작용의 30개 수동 단계입니다. 그러나 당신의 실제 인간의 의도는 단지 한 문장입니다:"저는 출장을 위해 이 돈을 사용했으며, 회사가 저에게 보상해야 합니다."

다른 29개 단계는 기계가 바보이기 때문에 번역 마찰입니다.

이제, 에이전트 시대에서는 당신은 그냥 말하기만 하면 됩니다:"저는 지난주에 3일 동안 베이징에 있었습니다. 출장비를 제출해주세요."에이전트는 당신의 캘린더를 스캔하고, 이메일로부터 디지털 영수증을 가져옵니다. 날짜를 매치시키고, 회사 포털을 API(또는 MCP)를 통해 탐색하여 제출을 클릭합니다.

UI는 존재 이유를 잃어가고 있습니다.우리는 앱과 웹사이트로부터 옮겨가고 있습니다.기술력사용자가 의도를 명시하면, 에이전트는 그 의도를 실행하기 위해 기술력을 자율적으로 연결시킵니다. 기술 회사의 핵심 역량은 더 이상 아름답고 직관적인 인터페이스를 구축하는 것이 아니라, 그들의 핵심 비즈니스 로직을 원시적이고 안정적인 "기술력"으로 캡슐화하여 에이전트가 쉽게 호출할 수 있도록 하는 것입니다.

UI가 없습니다. 다운로드도 없습니다. 하지만 사용자는 여전히 있습니다. 그냥 사용자가 에이전트인 겁니다.

4. 귀하의 사용자는 더 이상 인간이 아닙니다.

수십 년 동안 모든 제품 프레임워크, 비즈니스 모델, 디자인 철학은 한 가지 의심되지 않는 전제하에 만들어졌습니다. 사용자는 인간입니다.

사용자 인물, A/B 테스트, 히트맵, 유지unnels, 네트워크 프로모터 점수 - 이 모든 것은 인간 심리, 인간 주의력, 인간 감정 반응을 조작하거나 그에 맞추기 위해 설계되었습니다.

그러나 에이전트가 항공권 검색스킬을 호출할 때, 룸 예약을 통해 방을 예약할 때기술력과 출력을 통해 데이터 보고서기교력... 누가 사용자인가요?

당신이 아니에요. 당신은 이익을 받는 사람입니다만, 사용자가 아닙니다. 당신은 인터페이스를 본 적이 없고, 버튼을 클릭한 적도 없습니다. 에이전트가 결정하고 데이터를 평가하며 거래를 완료하는 엔티티입니다.

이는 제품 성장의 전반적인 패러다임을 변화시킵니다.

• 과거 최적화:우리는 인간 전환을 최적화하기 위해 결제 버튼을 어디에 놓을지, 어떤 색이 가장 잘 변환되는지, 랜딩 페이지에서 마찰을 줄이는 방법에 대해 연구하였습니다.
• 미래 최적화:우리는 최적화를 위해에이전트 결정 경로에이전트 결정 경로에 대해 최적화할 것입니다. API 문서가 완벽한가요? 지연 시간이 낮은가요? 권한 아키텍처가 표준화되어 있는가요? 데이터 출력이 매우 구조화되어 있고 예측 가능한가요?

비즈니스 투 에이전트(B2A) 시대에, 아름다운 프론트엔드가 인간이 전혀 볼 수 없는 경우에는 소용이 없습니다. 클릭을 실행하는 주체가 엔도크рин 시스템을 조작할 수 없을 때 웹 트래픽을 구매하는 것은 매우 비효율적입니다.

새로운 무역은호출 가능성(에이전트가 얼마나 쉽게 당신을 통합할 수 있는지),신뢰성(환각없는 완벽한 실행), 그리고구성성(에이전트의 더 큰 워크플로우에서 레고 블록으로 얼마나 잘 작동하는지).

5. 중간 계층의 죽음

인류 상업史를 멀리서 바라보면 모든 중대한 기술 혁명이 정확히 같은 일을 합니다: 정보 흐름의 효율성을 높이고 "중간 계층"을 멸망시킵니다.

인쇄물은 서기관을 죽였습니다. 전화기는 메신저를 죽였습니다. 인터넷은 여행 대행사와 정보 중개인을 죽였습니다. 전자상거래는 지역 배포자를 죽였습니다.

소프트웨어 자체는 중간 계층입니다.이는 인간의 수요와 컴퓨팅 공급 사이에 위치합니다. 15년 동안 이 소프트웨어 중간 계층이 확장되어 수백만의 일자리와 몇조 달러 규모의 기업을 창출했습니다. 지금은 AI가 소프트웨어 중간 계층을 파괴하고 있습니다. 우리는 앱을 완전히 우회하고 있습니다.

그러나 이 붕괴는 코드에 국한되지 않습니다.인간 조직에도 일어나고 있습니다.

전통적인 기업은 어떻게 작동합니까? 중간 관리층을 기반으로 구축됩니다. 최전선 노동자는 실행합니다. 관리자는 조정합니다. 부서장은 방향을 설정합니다. 부사장들은 전략을 조정합니다. CEO가 최종 결정을 합니다. 이 피라미드는 인간의 대역폭 한계로 인해 존재합니다. CEO는 100명을 직접 관리할 수 없기 때문에 의도를 아래로 전달하고 진척 상황을 위로 보고하는 "번역 계층"인 관리자들이 필요합니다.

중간 관리는 조직의 UI입니다.

기업이 AI 에이전트와 캡슐화된 기술과 완전히 통합되었을 때 무슨 일이 벌어집니까? 만약 제가 CEO로서 지난 분기 3개 사업부문의 이윤 추세와 이상치 변동을 보고 싶다면, 전에는 부사장에게 물어야 했고, 부사장은 부부장에게 물어야 했고, 부부장은 데이터 분석가에게 과제를 맡겼습니다. 그것은 3일이 걸렸습니다. 오늘은 제 에이전트에게 물어보면 됩니다. 그것은 데이터 기술을 호출하고 분석을 실행한 후 10분 내에 나에게 포괄적인 보고서를 제공합니다.

이것은 사이언스 피クション이 아닙니다. 저는 30명의 회사를 운영하고 있으며, 이것이 바로 지금 제가 운영하는 방식입니다.

VP가 분기별 OKR를 세분화하고자 할 때, 예전에는 세 개의 별도의 정렬 회의를 진행했습니다. 이제는 에이전트가 회사의 전략적 맥락과 팀 능력을 장착하고, 최적의 세분화를 즉시 작성해 냅니다. 인간은 그저 승인하거나 조정하기만 하면 됩니다.

기본 직업이 단순히 "정보 전달"과 "스케줄 조정"을 하는 관리자들 - 인간 번역 계층 - 은 소프트웨어 UI와 마찬가지로 정확한 멸종 사태를 맞이할 것입니다. 관리는 완전히 사라지지는 않을 것입니다(누군가가 여전히 전략적 판단을 내리고 고급 인간 관계를 처리해야 하니까요), 하지만 정보-셔플러로 구성된 부풀린 중간 계층은 적극적으로 압축될 것입니다.

마지막 생각

"그럼 우리 지금은 어떻게 해야 해?" 라는 질문을 하신다면, 솔직히 말씀드리면: 완벽한 대답이 없습니다.

있었다면, 나는 지금 이렇게 밤늦게 여덟 살된 UX 교과서를 바라보며 내일 아무도 읽지 않을지도 모르는 기사를 쓰고 있을 리가 없습니다.

하지만 나는 한 가지를 완벽하게 확신합니다:이 일이 모두 생각하는 것보다 훨씬 빨리 일어나고 있습니다.이건 5-10년의 시야가 아니라 1-2년 내의 현실 점검입니다.

15년 전, 안드레센이 그의 에세이를 쓸 때, 코다크는 아직도 필름을 밀고 있었고, 노키아는 아직도 시뮌을 업데이트하고 있었습니다. 그들은 변화가 올 줄 알았지만, 시간이 있다고 생각했습니다. 그렇지 않았죠.

오늘 밤, UX 디자인 성서를 들고 있는 나는 잠시 생각해보았습니다."이 지식은 얼마나 더 유용할까요?"그러고 나서 책을 닫았습니다. 그 질문에 매달리면 코다크가 빠진 똑같은 함정이라는 걸 깨달았습니다. 코다크의 치명적인 실수는 필름이 나쁘다는 것이 아니었습니다. 그들이 필름을 조금 더 나은 것으로 만들기 위해 모든 에너지를 쓴 것이었습니다. 아예 필름이 존재하지 않는 세계를 상상하지는 않았죠.

역사는 당신이 준비되었는지 신경 쓰지 않습니다. 그저 잔인하게 다음 페이지로 넘어갑니다.

우리가 할 수 있는 것은 페이지가 넘어가는 소리를 들어보고, 다른 쪽에 무엇이 쓰여져 있는지 알아내기 위해 싸우는 것입니다.