มีส่วนร่วมทุกที่ รักษาลูกค้าตลอดไป
แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าแบบบูรณาการที่รวมระบบสมาชิก การส่งข้อความหลายช่องทาง และการตลาดโซเชียลเป็นประสบการณ์เดียว เชื่อมต่ออย่างราบรื่นกับ Commerce Accelerator เพื่อแปลงการมีส่วนร่วมเป็นยอดขาย
สามเสาหลัก
แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมแบบบูรณาการ
ทำงานร่วมกับ Phygital Marketing สำหรับการมีส่วนร่วมในร้าน และ Zero UI สำหรับการโต้ตอบด้วยเสียง
ระบบสมาชิก
แพลตฟอร์มสมาชิกแบบบูรณาการที่รวมการจัดการระดับ สิทธิประโยชน์ และรางวัลในทุกช่องทาง
- →โปรไฟล์สมาชิกแบบรวมศูนย์พร้อมมุมมองที่เป็นเอกภาพ
- →ระบบสิทธิประโยชน์และรางวัลตามระดับอัตโนมัติ
- →การผสาน Phygital เชื่อมต่อออนไลน์และออฟไลน์
การส่งข้อความหลายช่องทาง
ศูนย์รวมข้อความแบบบูรณาการที่เชื่อมต่อ WhatsApp, LINE, WeChat และ SMS พร้อมระบบอัตโนมัติขับเคลื่อนด้วย AI
- →กล่องข้อความรวมในทุกแพลตฟอร์ม
- →แชทบอท AI อัจฉริยะพร้อมส่งต่อให้มนุษย์
- →การสนับสนุนลูกค้าอัตโนมัติ 24/7
การตลาดโซเชียล
การจัดการโซเชียลมีเดียและการตลาดอัตโนมัติในทุกแพลตฟอร์มหลัก
- →การกำหนดเวลาเนื้อหาข้ามแพลตฟอร์ม
- →การฟังโซเชียลและวิเคราะห์ความรู้สึก
- →การจัดการแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์
ความสามารถหลัก
สร้างมาเพื่อการมีส่วนร่วมในวงกว้าง
การสร้างชุมชน
ส่งเสริมการมีส่วนร่วมผ่านฟอรัม กลุ่ม และเนื้อหาเชิงโต้ตอบ
ระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ
ทำงานซ้ำอัตโนมัติพร้อมรักษาความเป็นส่วนตัว
สถาปัตยกรรมความน่าเชื่อถือ
ข้อมูลประจำตัวที่ตรวจสอบได้และระบบการมีส่วนร่วมที่โปร่งใส
พร้อมเปลี่ยนแปลงการมีส่วนร่วมของลูกค้าหรือยัง?
เข้าร่วมกับองค์กรที่ใช้ระบบ Engagement ของ Mercury เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน
เริ่มต้นการตรวจสอบการมีส่วนร่วมหรือเรียนรู้เกี่ยวกับ Phygital Marketing สำหรับการมีส่วนร่วมในร้าน
Ecosystem