Études de cas — pratique GAIO de Mercury
Mis à jour août 2026
Des preuves, pas des promesses.
Travail GEO à Hong Kong des 12 derniers mois. Chaque cas montre la baseline, l’intervention et ce que les moteurs d’IA ont pu citer ensuite — PCCW, Sun Life, omakase / yakitori et pompes funèbres pour animaux.
Méthodologie et anonymisation
Comment ces résultats sont mesurés
Chaque résultat de cette page est mesuré par Mercury Orbit, notre boucle récurrente de suivi des citations. Des panneaux de prompts hebdomadaires — figés à la baseline pour que les tendances restent comparables — sont exécutés contre ChatGPT, Gemini, Perplexity et Google AI Overviews ; les réponses brutes sont stockées côté serveur afin que tout chiffre puisse être rejoué et audité.
Citation Frequency, Share of Voice et Recommendation Rank sont calculés par moteur et par langue (EN / 繁中 / japonais le cas échéant), jamais fusionnés. Les écarts sont rapportés à la baseline de la semaine 1, établie avant toute intervention.
Les clients nommés sur cette page (PCCW, Sun Life, établissements d’hospitalité QQS, pompes funèbres pour animaux) sont les opérateurs qui ont mené le travail avec nous. L’interne des campagnes et les chiffres non publiés restent sous NDA. Les résultats ci-dessous sont des améliorations d’éligibilité et de système — pas des allégations invérifiables de classement « n° 1 ».
Opérateurs nommés · bilingue EN / 繁中 · boucle de mesure Orbit · NDA sur les chiffres non publiés
La bibliothèque
Quatre missions à Hong Kong, une seule boucle de mesure
CASE 01
Télécoms · Mobile premium
PCCW · Bruce Lam · HK / GBA
Baseline : Les réponses de considération d’opérateur premium par défaut étaient des grilles tarifaires. L’entité de marque se mélangeait aux MVNO / opérateurs low-cost. La visibilité Gemini à Hong Kong n’apparaissait pas chez les assistants du continent.
- requête
- best premium mobile operator
- éligibilité
- Cadre plus solide dans les réponses de considération d’opérateur premium
- séparation
- Coupure plus nette avec les recommandations guidées uniquement par le prix
- transfrontalier
- Double voie pour ne pas inférer la citation GBA de la visibilité Gemini HK
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CASE 02
Assurance · Retraite
Sun Life · Adley Low · programmes Inchcape · YMYL
Baseline : Invisible aux assistants d’IA à Hong Kong sur les requêtes de catégorie. Pages minces, menées par le jargon ; aucune définition bilingue extractible de 退休年金.
- requête
- 退休年金
- citation
- En 90 jours, ChatGPT a commencé à citer Sun Life aux côtés d’AIA et Manulife
- parcours
- Chemin plus net de la découverte IA/recherche vers la conversion conseil humain
- autorité
- Autorité thématique plus forte face aux explicateurs d’affiliation minces
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CASE 03
F&B · Omakase et yakitori
Terence Tsang · QQS · 燒鳥串
Baseline : Les shortlists d’IA citaient des listes tierces. Pas de schema Restaurant/LocalBusiness, pas de blocs bilingues « ce qui définit un grand omakase / 燒鳥串 », faible désambiguïsation d’entité face aux établissements au nom similaire.
- requêtes
- best omakase in Hong Kong · best yakitori · best 燒鳥串
- éligibilité
- Éligibilité plus claire dans les shortlists d’IA pour l’intention dining premium
- densité
- Densité de réponse on-site plus forte pour les requêtes de comparaison
- chemin de citation
- Moins de dépendance aux listicles tiers comme seule source citable
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CASE 04
Services pour animaux
Calvin Yau · axé qualité · catégorie sensible
Baseline : Réponses de type annuaire. Pas de processus de service étape par étape, pas de schema de service local, pas de définition extractible de « qualité » dans cette catégorie.
- requête
- quality pet funeral services
- confiance
- Les requêtes axées qualité ont un processus citable au lieu d’une ligne d’annuaire
- schema
- Balisage de service local pour que les moteurs décrivent l’opérateur
- parcours
- Conversion calme de la réponse vers le soin humain, pas de CTA agressifs
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Ensuite, votre baseline
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Rédigé par James Huang, Fondateur & PDG, Mercury Technology Solutions · Révisé par la pratique Mercury GAIO · Mis à jour août 2026