Avantages
Pourquoi choisir SocialHub CRM ?
Vue client à 360°
Visualisez chaque interaction, achat et préférence dans un profil client unifié.
Intégration Sociale
Échangez avec vos clients sur WhatsApp, LINE, WeChat, Facebook et bien plus depuis une seule boîte de réception.
Pipeline de Ventes
Visualisez et gérez votre processus commercial, du prospect à la clôture, avec une simplicité de glisser-déposer.
Automatisation Marketing
Créez des campagnes personnalisées qui développent vos prospects et génèrent automatiquement des conversions.
Collaboration d'équipe
Partagez des analyses clients, attribuez des tâches et collaborez sans friction entre les départements.
Analyses propulsées par l'IA
Accédez à des analyses prédictives sur le comportement client et les prévisions de ventes.
Fonctionnalités
Capacités CRM Complètes
Gestion des Contacts
Organisez et segmentez vos contacts grâce aux champs personnalisés, étiquettes et listes intelligentes.
Suivi des opportunités
Suivez les opportunités à chaque étape grâce à des rappels et relances automatisés.
Gestion des tâches
Ne manquez plus aucune relance grâce à la création automatique de tâches et au suivi des échéances.
Rapports et Analytique
Suivez en temps réel les performances de l'équipe, les taux de conversion et les indicateurs de revenus.
Application mobile
Gérez vos clients et concluez des ventes en déplacement grâce à notre application mobile complète.
Analyses et Rapports
Obtenez des insights sur le comportement client et les performances de vente avec des tableaux de bord complets.
FAQ
Questions Fréquentes
Qu'est-ce que SocialHub CRM ?
SocialHub CRM est la plateforme de gestion de la relation client complète de Mercury, qui combine les fonctionnalités CRM traditionnelles avec l'intégration des messageries sociales. Elle permet aux entreprises de gérer les interactions clients sur plusieurs canaux depuis une seule plateforme unifiée.
Quelles plateformes de messagerie sont prises en charge ?
SocialHub CRM s'intègre à l'API WhatsApp Business, au compte officiel LINE, WeChat, Facebook Messenger, Instagram DM, Telegram et aux SMS. De nouveaux canaux sont ajoutés régulièrement en fonction de la demande du marché.
Puis-je importer des contacts depuis d'autres CRM ?
Oui, nous prenons en charge l'importation de contacts depuis Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive et les formats CSV standards. Notre équipe de migration peut vous accompagner pour assurer une transition fluide de vos données clients.
Existe-t-il un essai gratuit ?
Oui, nous proposons un essai gratuit de 14 jours avec un accès intégral à l'ensemble des fonctionnalités. Aucune carte bancaire n'est requise. Notre équipe vous accompagne dans la configuration pour garantir une expérience d'essai optimale.
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