혜택
왜 SocialHub CRM인가요?
360° 고객 뷰
통합된 고객 프로필에서 모든 상호작용, 구매 내역 및 선호도를 한눈에 확인하세요.
소셜 통합
WhatsApp, LINE, WeChat, Facebook 등 다양한 채널을 하나의 인박스에서 연결하여 고객과 소통하세요.
영업 파이프라인
드래그 앤 드롭의 간편함으로 리드부터 계약 성사까지 영업 프로세스를 시각화하고 관리하세요.
마케팅 자동화
리드를 육성하고 전환을 자동으로 유도하는 맞춤형 캠페인을 생성하세요.
팀 협업
고객 인사이트를 공유하고, 작업을 할당하며, 부서 간 원활하게 협업하세요.
AI 기반 인사이트
고객 행동 분석 및 영업 예측을 위한 예측 분석을 활용하세요.
기능
완전한 CRM 기능
연락처 관리
맞춤 필드, 태그 및 스마트 리스트로 연락처를 체계적으로 정리하고 세그먼트화하세요.
거래 추적
자동 알림과 후속 조치를 통해 모든 단계에서 기회를 모니터링하세요.
작업 관리
자동 작업 생성 및 마감일 추적으로 후속 조치를 절대 놓치지 마세요.
보고 및 분석
팀 성과, 전환율, 수익 지표를 실시간으로 추적하세요.
모바일 앱
다양한 기능을 갖춘 모바일 앱으로 언제 어디서나 고객을 관리하고 거래를 성사하세요.
분석 및 리포팅
종합 대시보드를 통해 고객 행동과 영업 성과에 대한 인사이트를 확보하세요.
자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
SocialHub CRM이란 무엇인가요?
SocialHub CRM은 Mercury의 종합 고객 관계 관리 플랫폼으로, 기존 CRM 기능과 소셜 메시징 연동을 결합했습니다. 이를 통해 기업은 하나의 통합 플랫폼에서 다양한 채널에 걸친 고객 상호작용을 효율적으로 관리할 수 있습니다.
어떤 메신저 플랫폼을 지원하나요?
SocialHub CRM은 WhatsApp Business API, LINE 공식 계정, WeChat, Facebook Messenger, Instagram DM, Telegram 및 SMS와 연동됩니다. 시장 수요에 따라 새로운 채널이 지속적으로 추가됩니다.
다른 CRM에서 연락처를 가져올 수 있나요?
네, 당사는 Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive 및 표준 CSV 형식을 통한 연락처 일괄 가져오기를 지원합니다. 전담 마이그레이션 팀이 고객 데이터의 원활한 이관을 지원하여 비즈니스 연속성을 보장합니다.
무료 체험판을 제공하나요?
네, 모든 기능을 무제한으로 이용할 수 있는 14일 무료 체험판을 제공합니다. 신용카드 등록이 필요 없으며, 전담 팀이 초기 설정을 단계별로 지원하여 체험 기간 중 최대의 성과를 거두실 수 있도록 돕습니다.
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