ประโยชน์
ทำไมต้องเลือก SocialHub CRM?
มุมมองลูกค้าแบบ 360 องศา
ติดตามทุกการติดต่อ การซื้อ และความชอบของลูกค้าในโปรไฟล์เดียวที่ครบถ้วน
การเชื่อมต่อโซเชียล
ติดต่อกับลูกค้าผ่าน WhatsApp, LINE, WeChat, Facebook และช่องทางอื่นๆ จากกล่องข้อความรวมเพียงแห่งเดียว
กระบวนการขาย
ออกแบบและจัดการกระบวนการขายตั้งแต่การหาลูกค้าเป้าหมายไปจนถึงการปิดการขายได้อย่างง่ายดายด้วยระบบลากวาง
การทำงานอัตโนมัติทางการตลาด
สร้างแคมเปญที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคล เพื่อเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายและขับเคลื่อนอัตราการแปลงอัตโนมัติ
การทำงานร่วมกันของทีม
แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้า มอบหมายงาน และทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่นข้ามแผนก
ข้อมูลเชิงลึกขับเคลื่อนด้วย AI
รับข้อมูลวิเคราะห์เชิงคาดการณ์เกี่ยวกับพฤติกรรมลูกค้าและการพยากรณ์ยอดขาย
ฟีเจอร์
ความสามารถ CRM แบบครบถ้วน
การจัดการผู้ติดต่อ
จัดระเบียบและแบ่งกลุ่มผู้ติดต่อด้วยฟิลด์ที่กำหนดเอง แท็ก และรายการอัจฉริยะ
การติดตามดีล
ติดตามโอกาสทางธุรกิจตลอดทุกขั้นตอนพร้อมการแจ้งเตือนและการติดตามผลอัตโนมัติ
การจัดการงาน
ไม่พลาดการติดตามใดๆ ด้วยระบบสร้างงานและติดตามกำหนดเวลาอัตโนมัติ
รายงานและการวิเคราะห์
ติดตามประสิทธิภาพของทีม อัตราการแปลง และตัวชี้วัดรายได้แบบเรียลไทม์
แอปพลิเคชันมือถือ
จัดการลูกค้าและปิดการขายได้ทุกที่ทุกเวลาด้วยแอปพลิเคชันมือถือที่ครบครันฟีเจอร์ของเรา
การวิเคราะห์ข้อมูลและการรายงานผล
เจาะลึกพฤติกรรมลูกค้าและประสิทธิภาพการขายผ่านแดชบอร์ดที่ครอบคลุม
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
คำถามที่พบบ่อย
SocialHub CRM คืออะไร?
SocialHub CRM คือแพลตฟอร์มการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าแบบครบวงจรจาก Mercury ที่ผสานฟังก์ชันการทำงาน CRM แบบดั้งเดิมเข้ากับการเชื่อมต่อแชทโซเชียลมีเดีย ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าผ่านหลายช่องทางได้จากแพลตฟอร์มเดียว
รองรับแพลตฟอร์มแชทใดบ้าง?
SocialHub CRM เชื่อมต่อกับ WhatsApp Business API, LINE Official Account, WeChat, Facebook Messenger, Instagram DM, Telegram และ SMS โดยจะเพิ่มช่องทางใหม่ๆ อย่างสม่ำเสมอตามความต้องการของตลาด
สามารถนำเข้ารายชื่อผู้ติดต่อจาก CRM อื่นๆ ได้หรือไม่?
ใช่ ระบบรองรับการนำเข้ารายชื่อติดต่อจาก Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive และไฟล์ CSV มาตรฐาน ทีม Migration ของเรายินดีสนับสนุนเพื่อให้เกิดการเปลี่ยนผ่านข้อมูลลูกค้าที่ราบรื่นและไร้รอยต่อ
มีบริการทดลองใช้ฟรีหรือไม่?
ใช่ เราเปิดให้ทดลองใช้ฟรีนาน 14 วัน พร้อมเข้าถึงฟีเจอร์ครบทุกฟังก์ชันโดยไม่ต้องกรอกข้อมูลบัตรเครดิต ทีมงานของเราพร้อมให้คำแนะนำตั้งแต่ขั้นตอนการติดตั้ง เพื่อให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากการใช้งานในช่วงทดลองนี้
บทความที่เกี่ยวข้อง
ค้นพบข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ CRM และการบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า