ประโยชน์
ทำไมต้องเป็น Amalgam Membership?
เพิ่มอัตราการคงอยู่ของลูกค้า
ยกระดับอัตราการคงอยู่ของลูกค้าได้สูงถึง 40% ผ่านโปรแกรมความภักดีและรางวัลที่ออกแบบมาเฉพาะบุคคล
เพิ่มมูลค่าตลอดชีพของลูกค้า (LTV)
ขยายมูลค่าตลอดชีพของลูกค้าผ่านสิทธิประโยชน์แบบขั้นบันไดและสิทธิ์พิเศษเฉพาะสมาชิก
การผสานโลกกายภาพและดิจิทัล (Phygital)
เชื่อมต่อประสบการณ์ทางกายภาพและดิจิทัลได้อย่างไร้รอยต่อผ่าน QR Code, NFC และการบูรณาการแอปพลิเคชันบนมือถือ
ข้อมูลเชิงลึก
วิเคราะห์พฤติกรรม ความชอบ และรูปแบบการใช้จ่ายของสมาชิกอย่างละเอียดด้วยระบบวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก
รางวัลอัตโนมัติ
แจกแต้ม รางวัล และข้อเสนอเฉพาะบุคคลอัตโนมัติตามกิจกรรมของสมาชิก
รองรับการทำงานข้ามแบรนด์ (Multi-Brand)
บริหารจัดการหลายแบรนด์ สาขา และเครือข่ายแฟรนไชส์จากแพลตฟอร์มเดียวอย่างมีประสิทธิภาพ
ฟีเจอร์
ความสามารถสมาชิกแบบครบถ้วน
การจัดการระดับสมาชิก (Tier Management)
สร้างระดับสมาชิกไม่จำกัดพร้อมสิทธิประโยชน์ อัตราการสะสมแต้ม และสิทธิ์เฉพาะที่แตกต่างกัน
ระบบแต้มและรางวัล (Points & Rewards)
ระบบแต้มที่ยืดหยุ่นพร้อมกำหนดกฎการสะสม ตัวเลือกแลกของรางวัล และแคมเปญโบนัสได้ตามต้องการ
กระเป๋าเงินดิจิทัล (Mobile Wallet)
บัตรสมาชิกดิจิทัลที่ใช้งานร่วมกับ Apple Wallet และ Google Pay เพื่อการเข้าถึงที่สะดวกและรวดเร็ว
การจัดการแคมเปญ
ออกแบบแคมเปญเจาะกลุ่ม รางวัลวันเกิด และกิจกรรมพิเศษสำหรับแต่ละเซกเมนต์ของสมาชิก
โปรแกรมแนะนำสมาชิก (Referral Program)
เปลี่ยนสมาชิกให้เป็นตัวแทนส่งเสริมแบรนด์ด้วยระบบติดตามการแนะนำและแจกจ่ายรางวัลในตัว
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
คำถามที่พบบ่อย
ระบบสมาชิก Amalgam คืออะไร?
Amalgam คือแพลตฟอร์มสมาชิกและความภักดีแบบครบวงจรจาก Mercury ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยธุรกิจสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้า โดยผสานบัตรสมาชิกดิจิทัล ระบบจัดการแต้ม ระดับสมาชิก และประสบการณ์แบบ Phygital (กายภาพ + ดิจิทัล) เข้าด้วยกัน
สมาชิกสามารถใช้งานระบบผ่านมือถือได้หรือไม่?
ใช่ สมาชิกสามารถเข้าถึงบัญชีสมาชิกผ่านแอปพลิเคชันบนมือถือหรือเว็บพอร์ทัลที่ปรับให้เหมาะสมกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้อย่างสะดวก สามารถตรวจสอบยอดคะแนน แลกเปลี่ยนสิทธิประโยชน์ รับการแจ้งเตือนแบบพุช และเพิ่มบัตรดิจิทัลไปยัง Apple Wallet หรือ Google Pay ได้ทันที
ระบบคะแนนทำงานอย่างไร?
ระบบคะแนนสามารถปรับแต่งได้ตามความต้องการอย่างสมบูรณ์ คุณสามารถกำหนดกฎเกณฑ์การสะสมคะแนน (เช่น สะสม 1 คะแนนต่อการใช้จ่าย 1 ดอลลาร์) มูลค่าการแลกสิทธิประโยชน์ ตัวคูณโบนัสสำหรับแต่ละระดับสมาชิก และอัตราส่วนพิเศษสำหรับแคมเปญเฉพาะได้ โดยคะแนนสามารถนำไปแลกเป็นส่วนลด สินค้าฟรี หรือประสบการณ์พิเศษได้อย่างยืดหยุ่น
สามารถเชื่อมต่อกับระบบ POS ที่มีอยู่ได้หรือไม่?
ได้ Amalgam สามารถทำงานร่วมกับระบบ POS ชั้นนำส่วนใหญ่ได้อย่างราบรื่น ไม่ว่าจะเป็น Square, Shopify POS, Lightspeed หรือระบบที่พัฒนาขึ้นเองผ่าน API นอกจากนี้ เรายังสนับสนุนการเชื่อมต่อแบบ Native กับแพลตฟอร์ม ERP และ CRM ของ Mercury โดยตรง
บทความที่เกี่ยวข้อง
ค้นพบข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับระบบสมาชิกและแพลตฟอร์มสร้างความภักดีจากเรา