ゲストを 喜ばせる
ホスピタリティテクノロジーホテル、レストラン、会場向けのオールインワン管理プラットフォーム。業務を効率化し、ゲスト体験を向上させ、収益を増やします。
対象業界
あらゆるタイプのホスピタリティビジネス
ホテル・リゾート
宿泊施設
レストラン
フルサービス・カジュアルダイニング
カフェ・ベーカリー
クイックサービス・コーヒーショップ
バー・ラウンジ
ナイトライフ・飲料サービス
イベント会場
結婚式、会議など
機能
包括的ホスピタリティ管理スイート
予約、業務、ゲスト体験の管理に必要なすべてを統合プラットフォームで。
予約・予約管理
オンライン予約、テーブル管理、ゲストの好みで収容率と収益を最大化。
テーブル管理
インテリジェントなテーブル割り当て、ターンタイム最適化、フロアプラン可視化。
ゲストプロファイル
ゲストの好み、来店履歴、ロイヤルティ追跡を備えたCRMでパーソナライズされたサービスを提供。
POSシステム
メニュー管理、カスタマイズ、統合決済処理を備えた高速で信頼性の高いPOS。
スタッフスケジューリング
人件費最適化、シフト管理、給与統合でコストを管理。
分析・レポート
売上、人件費、在庫、ゲスト満足度指標のリアルタイムインサイト。
メリット
ホスピタリティビジネスを向上
ゲスト満足度、業務効率、収益性において測定可能な改善を実現。
ゲスト体験の向上
ゲストプロファイル、好み、タッチポイント全体でのシームレスなサービスであらゆるインタラクションをパーソナライズ。
業務効率
自動化されたワークフロー、リアルタイムコミュニケーション、インテリジェントなスケジューリングで業務を効率化。
収益増加
ダイナミックプライシング、アップセルツール、最適化されたテーブル回転で収益を最大化。
欠席の削減
自動リマインダーとデポジット管理で空席と失われた収益を最小限に抑えます。
なぜMercuryか
ホスピタリティ専門家から信頼されています
Mercuryを信頼して業務を運営する何千ものホテル、レストラン、会場に参加。
業界専門知識
業界のスピーディーな性質とその独自の課題を理解するホスピタリティ専門家によって構築。
オールインワンプラットフォーム
互いに通信しない断片化されたツールではなく、統合された1つのシステム。
モバイルファースト
マネージャーとスタッフ向けの強力なモバイルアプリで、どこからでもビジネスを管理。
24時間サポート
ビジネスが停止できないことを理解するホスピタリティ専門家による24時間サポート。
FAQ
よくある質問
はい、Mercuryはホテルとレストランの両方の独自のニーズに対応するように設計されています。当社のプラットフォームは、部屋の予約、レストランテーブル管理、スパ予約、イベント調整をサポート—すべて統合されたシステムでゲストプロファイルを共有します。
もちろんです。Mercuryは主要なOTAやチャネルマネージャーと統合し、すべてのプラットフォームで空室状況と料金を同期します。これにより過剰予約を防ぎ、すべての流通チャネルでレートパリティを確保します。
MercuryのPOSは、項目別または均等な割り勘、1つのチェックあたり複数の支払い方法、コース別ファイアリング、カスタマイズ、食事制限アラートなどの複雑なシナリオをサポートしています。現代のホスピタリティサービスの現実に対応するために構築されています。
はい、Mercuryはオンラインチェックイン、モバイルキー、エクスプレスチェックアウトを含む完全なゲストジャーニーソリューションを提供します。ゲストはフロントデスクを完全にバイパスでき、体験を向上させながらスタッフの負担を軽減します。
Mercuryは、収益分析、人件費追跡、メニューエンジニアリング、ゲスト満足度スコア、予測予測を含む包括的なリアルタイムレポートを提供します。すべてのレポートは、どのデバイスからでもどこにいてもアクセスできます。