Manfaat
Mengapa SocialHub CRM?
Tampilan 360° Pelanggan
Lihat setiap interaksi, pembelian, dan preferensi dalam satu profil pelanggan yang terpadu.
Integrasi Sosial
Terhubung dengan pelanggan melalui WhatsApp, LINE, WeChat, Facebook, dan lainnya dari satu kotak masuk.
Pipeline Penjualan
Visualisasikan dan kelola proses penjualan Anda dari prospek hingga penutupan dengan kemudahan drag-and-drop.
Otomatisasi Pemasaran
Buat kampanye yang dipersonalisasi untuk merawat prospek dan mendorong konversi secara otomatis.
Kolaborasi Tim
Bagikan wawasan pelanggan, tetapkan tugas, dan berkolaborasi secara mulus antar departemen.
Wawasan Berbasis AI
Dapatkan analitik prediktif mengenai perilaku pelanggan dan peramalan penjualan.
Fitur
Kemampuan CRM Lengkap
Manajemen Kontak
Atur dan segmenkan kontak dengan bidang kustom, tag, dan daftar cerdas.
Pelacakan Kesepakatan
Pantau peluang di setiap tahap dengan pengingat dan tindak lanjut otomatis.
Manajemen Tugas
Jangan pernah melewatkan tindak lanjut dengan pembuatan tugas dan pelacakan tenggat waktu otomatis.
Pelaporan dan Analitik
Pantau kinerja tim, tingkat konversi, dan metrik pendapatan secara real-time.
Aplikasi Mobile
Kelola pelanggan dan tutup kesepakatan kapan saja dengan aplikasi mobile kami yang lengkap fiturnya.
Analitik & Pelaporan
Dapatkan wawasan mendalam mengenai perilaku pelanggan dan kinerja penjualan dengan dasbor komprehensif.
FAQ
Pertanyaan Umum
Apa itu SocialHub CRM?
SocialHub CRM adalah platform manajemen hubungan pelanggan komprehensif dari Mercury yang menggabungkan fungsionalitas CRM tradisional dengan integrasi pesan sosial. Platform ini memungkinkan bisnis mengelola interaksi pelanggan di berbagai saluran dari satu platform terpadu.
Platform pesan apa saja yang didukung?
SocialHub CRM terintegrasi dengan WhatsApp Business API, LINE Official Account, WeChat, Facebook Messenger, Instagram DM, Telegram, dan SMS. Saluran baru ditambahkan secara rutin berdasarkan permintaan pasar.
Apakah saya dapat mengimpor kontak dari CRM lain?
Ya, kami mendukung pengimporan kontak dari Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive, serta format CSV standar. Tim migrasi kami siap memastikan perpindahan data pelanggan Anda berjalan lancar.
Apakah tersedia masa uji coba gratis?
Ya, kami menyediakan uji coba gratis selama 14 hari dengan akses penuh ke seluruh fitur. Tanpa perlu kartu kredit. Tim kami akan memandu Anda dalam proses konfigurasi agar Anda dapat memaksimalkan manfaat selama masa uji coba.
Bacaan Terkait
Jelajahi wawasan kami seputar perangkat lunak CRM dan manajemen hubungan pelanggan