Manfaat
Mengapa Memilih Keanggotaan Amalgam?
Retensi yang Lebih Tinggi
Tingkatkan tingkat retensi pelanggan hingga 40% dengan program loyalitas dan hadiah yang dipersonalisasi.
Nilai Seumur Hidup Pelanggan yang Lebih Tinggi
Tingkatkan nilai seumur hidup pelanggan melalui manfaat bertingkat dan keuntungan eksklusif untuk anggota.
Integrasi Phygital
Hubungkan pengalaman fisik dan digital melalui kode QR, NFC, dan integrasi aplikasi seluler.
Wawasan Data
Pahami perilaku anggota, preferensi, dan pola pengeluaran dengan analitik mendalam.
Hadiah Otomatis
Terbitkan poin, hadiah, dan penawaran yang dipersonalisasi secara otomatis berdasarkan aktivitas anggota.
Dukungan Multi-Merek
Kelola berbagai merek, lokasi, dan jaringan waralaba dari satu platform terpusat.
Fitur
Kemampuan Keanggotaan Lengkap
Manajemen Tingkatan
Buat tingkatan keanggotaan tanpa batas dengan manfaat, tingkat perolehan poin, dan eksklusivitas yang berbeda.
Poin & Hadiah
Sistem poin yang fleksibel dengan aturan perolehan yang dapat disesuaikan, opsi penukaran, dan kampanye bonus.
Dompet Seluler
Kartu keanggotaan digital yang kompatibel dengan Apple Wallet dan Google Pay untuk akses yang mulus.
Manajemen Kampanye
Buat promosi tertarget, hadiah ulang tahun, dan acara khusus untuk berbagai segmen anggota.
Program Referral
Ubah anggota menjadi advokat merek dengan pelacakan referral dan distribusi hadiah bawaan.
FAQ
Pertanyaan Umum
Apa itu Sistem Keanggotaan Amalgam?
Amalgam adalah platform keanggotaan dan loyalitas komprehensif dari Mercury yang dirancang untuk membantu bisnis membangun hubungan pelanggan yang langgeng. Platform ini menggabungkan kartu keanggotaan digital, manajemen poin, sistem tingkatan, serta pengalaman phygital (fisik + digital).
Dapatkah anggota menggunakan sistem ini di perangkat seluler?
Ya, anggota dapat mengakses akun keanggotaan mereka melalui aplikasi seluler kami atau portal web yang dioptimalkan untuk perangkat seluler. Mereka dapat melihat poin, menukarkan hadiah, menerima notifikasi push, dan menambahkan kartu digital ke Apple Wallet atau Google Pay.
Bagaimana sistem poin ini bekerja?
Sistem poin ini sepenuhnya dapat dikustomisasi. Anda menetapkan aturan pengumpulan poin (misalnya, 1 poin per $1 yang dihabiskan), nilai penukaran, pengganda bonus untuk setiap tingkatan, serta tarif kampanye khusus. Poin dapat ditukarkan dengan diskon, produk gratis, atau pengalaman eksklusif.
Apakah sistem ini dapat terintegrasi dengan POS yang sudah ada?
Ya, Amalgam terintegrasi dengan sebagian besar sistem POS utama termasuk Square, Shopify POS, Lightspeed, serta sistem kustom melalui API. Kami juga menyediakan integrasi native dengan platform ERP dan CRM dari Mercury.
Bacaan Terkait
Jelajahi wawasan kami mengenai sistem keanggotaan dan platform loyalitas