メリット
なぜSocialHub CRMなのか？
360°顧客ビュー
1つの統合された顧客プロファイルで、すべてのやり取り、購入履歴、好みを一望できます。
ソーシャル統合
WhatsApp、LINE、WeChat、Facebookなど、主要なチャネルを1つのインボックスで一元管理し、顧客とシームレスにつながります。
セールスパイプライン
ドラッグ＆ドロップの直感的な操作で、リード獲得から成約までの販売プロセスを可視化・管理します。
マーケティング自動化
リード育成とコンバージョン促進を自動化するパーソナライズドキャンペーンを作成します。
チームコラボレーション
顧客インサイトを共有し、タスクを割り当て、部署横断でシームレスに連携します。
AI搭載のインサイト
顧客行動の予測分析と販売予測によるデータドリブンなインサイトを入手できます。
機能
完全なCRM機能
連絡先管理
カスタムフィールド、タグ、スマートリストでコンタクトを整理・セグメント化します。
商談追跡
自動化されたリマインダーとフォローアップで、すべてのステージにおける機会を確実に追跡します。
タスク管理
タスクの自動作成と期限管理で、フォローアップの抜け漏れを防ぎます。
レポーティングと分析
チームのパフォーマンス、コンバージョン率、収益指標をリアルタイムで追跡します。
モバイルアプリ
高機能なモバイルアプリで、外出先でも顧客管理と商談成約をスムーズに行えます。
分析とレポート
包括的なダッシュボードで、顧客行動と販売パフォーマンスの詳細なインサイトを取得します。
よくあるご質問
よくある質問
SocialHub CRMとは何ですか？
SocialHub CRMは、Mercuryが提供する包括的な顧客関係管理プラットフォームです。従来のCRM機能とソーシャルメッセージングの統合を組み合わせ、1つの一元化されたプラットフォームからマルチチャネルでの顧客インタラクションを管理できます。
サポートされているメッセージングプラットフォームはありますか？
WhatsApp Business API、LINE公式アカウント、WeChat、Facebook Messenger、Instagram DM、Telegram、SMSと連携しています。市場のニーズに応じて定期的に新しいチャネルが追加されます。
他のCRMからコンタクトをインポートできますか？
はい、Salesforce、HubSpot、Zoho、Pipedrive、および標準CSV形式からのコンタクトインポートに対応しております。専門の移行チームが、お客様の顧客データのシームレスな移行を確実にサポートいたします。
無料トライアルはございますか？
はい、全機能を利用可能な14日間の無料トライアルをご用意しております。クレジットカードの登録は不要です。専門スタッフがセットアップから運用まで丁寧にご案内し、トライアル期間を最大限にご活用いただけるよう支援いたします。
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