매장 내
QR 코드 및 비콘
포장
스마트 제품 라벨
이벤트
디지털 컬렉터블
모바일
앱 연결 경험
피지털 기둥
통합 고객 여정
통합 재고를 위해 Commerce Accelerator를 연결하고 로열티 프로그램을 위해 Engagement System에 연결합니다.
연결된 경험
온라인 및 오프라인 터치포인트를 원활한 고객 여정으로 통합합니다.
- →QR 코드 및 NFC 통합
- →매장 내 비콘 기술
- →연결된 포장
피지털 참여
물리적 상호작용을 디지털 데이터 및 개인화된 경험으로 전환합니다.
- →스캔하여 리워드 프로그램
- →위치 기반 오퍼
- →이벤트 기반 메시징
통합 로열티
실제 매장, 온라인 및 모바일에서 작동하는 하나의 로열티 프로그램.
- →모든 채널에서 포인트
- →디지털 멤버십 카드
- →등급 관리
핵심 기술
연결된 경험 스택
스마트 QR 코드
위치, 시간 및 사용자에 따라 콘텐츠를 조정하는 동적 QR 코드.
NFC 기술
탭하여 상호작용하는 즉각적인 참여 경험.
피지털 분석
물리적 및 디지털 터치포인트 전반에 걸친 고객 행동 추적.
연결된 포장
모든 제품이 채널이 됩니다
정적 포장을 인터랙티브한 접점으로 변환합니다. QR 코드 및 NFC 태그가 물리적 제품을 디지털 경험에 연결합니다.
- ✓제품 인증 및 출처
- ✓즉시 로열티 포인트 수집
- ✓맞춤형 재주문 오퍼
- ✓직접 고객 피드백 수집
Customer scans QR code
↓
Authenticates
Product verified
Collects points
+50 loyalty pts
Gets offer
20% off refill
Shares feedback
Quick survey
5x
참여 증가
3x
로열티 참여
40%
데이터 수집
60%
재구매
물리적과 디지털을 연결할 준비가 되셨나요?
모든 접점에서 통합된 고객 경험을 만드는 Mercury의 피지털 솔루션을 사용하는 조직에 참여하세요.
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